Den senaste tidens rapportering har gett en bild av att hyresgäster lämnats utan stöd under hissbytet på Kaptensgatan i Hässleholm. Den bilden vill Hässlehem nyansera och även informera att eventuella hyresgäster som känt sig instängda under hissbytet har fått hjälp att åka på utflykter med färdtjänstens försorg.

För Hässlehem har detta projekt handlat om betydligt mer än att byta en hiss. Vår ambition har från första dagen varit att genom noggrann planering, omfattande information och nära samverkan med berörda aktörer skapa de bästa möjliga förutsättningarna för att hissbytet ska kunna genomföras med så liten påverkan som möjligt för de boende.

Hissbytet är en nödvändig investering. Den befintliga hissen har nått slutet av sin tekniska livslängd och behöver ersättas för att säkerställa en trygg och driftsäker fastighet under många år framöver. För att minska påverkan för de boende har entreprenaden dessutom planerats om tillsammans med entreprenören som jobbar övertid under hela entreprenaden, vilket inneburit att den planerade avstängningstiden kunnat reduceras från cirka sex till fyra veckor.

Hässlehem började informera om hissbytet mer än ett år innan entreprenaden startade. När projektstarten försenades fortsatte informationsinsatserna för att säkerställa att alla berörda hade god framförhållning.

Information har lämnats till hyresgäster, anhöriga, gode män och förvaltare samt till Hässleholms kommuns boendesamordning, hemtjänst, hemsjukvård, räddningstjänst, ambulansverksamhet och andra berörda verksamheter. Syftet har varit att ge samtliga möjlighet att planera de individuella stödinsatser som kan behövas under perioden då hissen är avstängd.

Vi har haft en nära dialog med Hässleholms kommun inför entreprenaden eftersom kommunen ansvarar för omsorgsinsatser och individuell stödplanering. Vår målsättning har varit att ingen ska behöva stå utan stöd till följd av hissbytet.

Hässlehem har inte kännedom om enskilda hyresgästers individuella exakta omsorgsbehov. När särskilda eller ömmande situationer har kommit till vår kännedom, genom direkt kontakt eller via media, har vi agerat skyndsamt för att bidra med lösningar inom vårt ansvarsområde. Vi har bland annat erbjudit portabla luftkonditioneringsanläggningar till hyresgäster hört av sig och upplevt besvär med värmen i sina lägenheter. Vi vill också uppmärksamma att det funnits möjlighet att, genom färdtjänstens försorg med trappklättrare, hjälpa personer med nedsatt rörelseförmåga att ta sig ut och in i fastigheten under den tid hissen är avstängd. 

Vi har full förståelse för att ett hissbyte innebär en påfrestning, särskilt för personer med nedsatt rörelseförmåga. Samtidigt är alternativet – att avvakta tills hissen havererar – betydligt sämre för samtliga boende och skulle kunna innebära ett oplanerat driftstopp under avsevärt längre tid.

Vår övertygelse är att det mest ansvarsfulla är att byta hissen planerat, med lång framförhållning och i nära samverkan med kommunen och andra berörda aktörer. Det är också precis så detta projekt har genomförts.

Vi kommer att fortsätta följa entreprenaden noggrant och göra allt vi kan för att minimera påverkan för de boende tills den nya hissen är i drift på fredag den 7/5.

Andreas Håkansson
Fastighetschef
Hässlehem AB